Arquitetura moderna com Next.js, NestJS, PostgreSQL com RLS, Temporal.io e IA multi-provider. Tudo orquestrado para escala corporativa.
A IA nao e um modulo isolado — ela permeia cada etapa do processo. Desde a triagem automatica de tickets ate a previsao de receita no CRM, o Copilot atua com contexto completo do historico e dados conectados.
Baseado em Temporal.io para workflows duraveis que sobrevivem a falhas. Cada processo tem SLA, aprovacoes em cadeia, escalonamento automatico e visibilidade completa do status para toda a organizacao.
Contexto unico entre todos os modulos. PostgreSQL com RLS para isolamento por tenant, OpenSearch para busca full-text e data lake integrado para BI e analytics executivos.
Quais tickets estao em risco de SLA?
Recomenda proximas acoes, prioriza demandas e sugere respostas com base no historico completo.
Sintese de tickets, editais e interacoes com contexto do historico e dados conectados.
Previsao de violacao de SLA, alertas proativos e identificacao de gargalos antes do impacto.
Identifica causas recorrentes, sugere melhorias de processo e otimiza alocacao de recursos.
Gestao completa de chamados com triagem inteligente, catalogo de servicos, base de conhecimento com IA e portal de autoatendimento para usuarios finais.
Plataforma para gestao de editais, propostas e contratos com leitura inteligente de documentos, controle de prazos e geracao assistida por IA.
Gestao comercial com pipeline visual, previsao de receita, lead scoring contextual e automacao de follow-up para times de venda de alta performance.
Regras dinamicas com escalacao por IA. Aprovadores automaticos por valor, area e tipo de solicitacao.
Baseado em Temporal.io — processos que sobrevivem a falhas, com retry automatico e visibilidade total.
Previsao de violacao antes que aconteca. Escalonamento automatico e notificacoes em tempo real.
Um ticket pode gerar uma proposta, uma aprovacao pode disparar um deal. Tudo conectado automaticamente.
Condicoes, acoes e gatilhos configuraveis por tenant sem necessidade de codigo.
Distribuicao automatica por carga, especialidade ou round-robin com balanceamento inteligente.
Auditoria completa com trilhas imutaveis, politicas por perfil e controle granular de acesso.
Isolamento total por tenant via Row Level Security. Dados nunca cruzam entre organizacoes.
Gestao de consentimento, anonimizacao, direito ao esquecimento e rastreabilidade completa.
Keycloak 26, Azure AD, SAML 2.0 e OIDC. MFA obrigatorio e politicas de senha configuráveis.
OpenTelemetry, Grafana, Loki e Tempo. Traces distribuidos e metricas de performance em tempo real.
Backups automaticos, replicacao e SLA de 99.9% de disponibilidade com failover automatico.
Para times que estao comecando a estruturar processos.
Para operacoes que precisam de IA e automacao avancada.
Para grandes operacoes com governanca e compliance.
Comece com o trial gratuito e tenha um time dedicado para configurar seus fluxos criticos.